Política de protección de datos de la aplicación de Mi Compra La Laguna

Política de protección de datos de la aplicación de Mi Compra La Laguna

Muchas gracias por usar nuestra aplicación Mi Compra La Laguna (en lo sucesivo, la Aplicación). También nos complace tu interés en nuestras política de protección de datos. Al usar nuestra Aplicación, queremos que te sientas cómodo y seguro, y que consideres la protección de datos que hemos implementado como un sello de calidad.

La siguiente política de protección de datos informa sobre el tipo y el alcance del tratamiento de tus datos personales por parte de Mi Compra La Laguna (referida en el marco de esta declaración de privacidad como " Mi Compra La Laguna" y "nosotros"). Por datos personales se entienden aquellos que se pueden relacionar directa o indirectamente con tu persona. En concreto, la protección de datos tiene como base legal el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Descripción general

Respecto al tratamiento de datos por parte de Mi Compra La Laguna en relación con el uso de nuestra Aplicación, se pueden distinguir, esencialmente, tres categorías:

Al descargar nuestra Aplicación, se transmiten los datos necesarios al respectivo App Store.
Al usar nuestra Aplicación se intercambian entre tu terminal y nuestro servidor datos de diversa índole, entre los que también pueden figurar datos personales. La información recabada de esta manera se utiliza, entre otros fines, para facilitar tus compras en una tienda Mi Compra La Laguna o en uno de nuestros sitios web, optimizar nuestra Aplicación y mediante las llamadas notificaciones push.

2. Descarga de nuestra Aplicación en el respectivo App Store

Al descargar nuestra Aplicación, en concreto, los siguientes datos son procesados automáticamente por el respectivo operador de App Store (Apple App Store o Google Play):

nombre de usuario en App Store,
correo electrónico comunicado a App Store,
número de cliente de tu cuenta de App Store,
fecha y hora de la descarga,
datos de pago y
número de identificación del móvil.

Puesto que no tenemos nada que ver con esta recopilación de datos, no somos responsables de ella. Encontrará más información sobre este tratamiento de datos en las normas de protección de datos de los respectivos operadores de App Store:

Google Play Store: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Apple App Store: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

3. Uso de nuestra Aplicación

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:
Al usar nuestra Aplicación, actualmente no guardamos ningún dato, ya que solo mostramos información de productos y locales, en caso de acceder a otro sitio web, dicho sitio sería el encargado de gestionar los datos y deberá leer su política de privacidad.

4. Acceso a funciones y sensores de su terminal móvil

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

Actualmente la aplicación no pide ningún permiso especial al usuario final.

5. Análisis de uso y publicidad

Finalidades del tratamiento/bases legales

A fin de mejorar las características de nuestra aplicación, así como nuestros servicios de marketing, creamos perfiles de uso anonimizados para determinar tu comportamiento de uso, siempre y cuando, hayas prestado tu consentimiento. La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento (artículo 6.1 a) RGPD). Utilizamos los siguientes servicios para el análisis de uso y la publicidad:

Google Analytics

Con tu consentimiento, esta aplicación utiliza Google Analytics, un servicio de Google LLC que analiza tu comportamiento de uso. Google trata la siguiente información:

el dispositivo móvil con el que utilizas la aplicación
tipo de navegador y versión
sistema operativo utilizado
dirección IP
hora de la solicitud del servidor

La información se utiliza para

evaluar el uso de nuestra aplicación
compilar los informes de las actividades en la app
proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso de la app e internet con fines de análisis de mercado y con fines de diseñar las páginas web de acuerdo a los requisitos.

La dirección IP se anonimiza de modo tal que no se puede asociar a un usuario (IP masking). Puedes retirar tu consentimiento para el uso de Google Analytics siempre que lo desees y con efectos futuros en el apartado de “Información legal/Tracking” de esta aplicación.

Google Firebase

En el ámbito de esta aplicación y previo consentimiento, se utilizan Analytics, Cloud Messaging,, Performance, Predictions, Remote Config y servicios de análisis de Google LLS («Firebase») con el fin, entre otros aspectos, de analizar el uso de la aplicación. Cuando instala la aplicación, Firebase registra cuándo y durante cuánto tiempo se utiliza la aplicación, a qué páginas de la aplicación se accede, en qué funciones se hace clic y qué contenido se muestran. De esta manera podemos comprender cómo interactúa usted con nuestra aplicación. Además, basándonos en su comportamiento de usuario, podemos mejorar continuamente la aplicación y facilitarle ofertas y servicios más relevantes. Asimismo, podemos realizar paralelamente varias pruebas de aplicaciones y, sobre la base de estos datos, efectuar más desarrollos de aplicaciones.

Para llevar a cabo este análisis, Firebase accede, desde el momento en el que se finaliza el registro a información de Google Signals (si activa la función publicitaria de Google en su cuenta de Google; puede consultar más información aquí) o a otros datos de su dispositivo. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Firebase en la página web de Google Firebase.

Esta app usa firebase como base de datos por lo tanto es necesario que esté activo para mostrar la información.

6. Otras funciones

6.1. Sitios web a los que puedes acceder a través del navegador de la Aplicación

Si utilizas nuestra Aplicación para ejecutar otras funciones (p. ej., acceso a la web de un local para realizar un pedido) o elegir ofertas especiales, puedes acceder a las páginas web de empresas asociadas, a través del navegador de nuestra Aplicación (iOS: Safari / Android: Chrome). La oferta de nuestra Aplicación y los contenidos en línea, accesibles a través del navegador de la Aplicación, también pueden incluir enlaces a otros sitios web.

Si accedes a sitios web (p. ej., mediante enlaces) a través del navegador de la Aplicación, tus datos personales se tratarán en estos sitios web de forma diferente a lo establecido en estas normas de protección de datos. Estas normas de protección de datos solo son aplicables a nuestra Aplicación. Por favor, respete las normas de protección de datos de las páginas enlazadas. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a los contenidos externos, señalados de manera especial, facilitados para su uso a través de enlaces y no hacemos nuestro ninguno de estos contenidos. Los contenidos ilegales, incorrectos o incompletos, así como los daños y perjuicios que resulten del uso o no uso de la información, son responsabilidad exclusiva del operador del respectivo sitio web.

7. Destinatarios fuera de la UE

A excepción de los tratamientos por parte de Google Analytics, descritos bajo el punto 5, no cedemos tus datos a destinatarios situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Los procesos de tratamiento mencionados implican una transmisión de datos a los servidores de Google Inc. ubicados en los Estados Unidos de América. Respecto a los Estados Unidos, la Comisión Europea decidió el 12 de julio de 2016 que existe un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con el Privacy Shield (Escudo de Privacidad) de Estados Unidos y de la Unión Europea (la llamada "decisión de adecuación" según el artículo 45 del RGPD). Cooperamos con el proveedor de servicios Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, el cual está certificado según dicho Escudo de Privacidad.

8. Tus derechos como parte interesada

8.1. Resumen

Además del derecho a revocar el consentimiento que nos has dado, tienes los siguientes derechos, siempre que se cumplan los requisitos legales:

derecho a información sobre tus datos personales guardados en nuestros sistemas, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD;
derecho a rectificación de datos incorrectos o a que se completen datos incompletos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD;
derecho a supresión de tus datos guardados en nuestros sistemas, de acuerdo con el artículo 17 del RGPD
derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con el artículo 18 del RGPD;
derecho a la portabilidad de los datos, de acuerdo con el artículo 20 del RGPD;
derecho a oposición, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

8.2. Derecho a información según el artículo 15 del RGPD

Con arreglo al artículo 15, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a obtener, a petición y gratuitamente, información sobre tus datos personales guardados en nuestros sistemas, especialmente en los siguientes aspectos:

los fines del tratamiento de los datos personales;
las categorías de los datos personales tratados;
los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos personales;
el plazo previsto de conservación de sus datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de sus datos personales, de un derecho a la limitación del tratamiento por el responsable o de un derecho a oposición a dicho tratamiento;
la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
cualquier información disponible sobre el origen de los datos personales, en el caso de que estos no se hayan obtenido del interesado, y
la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a la que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
Si se transfieren datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tienes derecho a ser informado de las garantías adecuadas en relación con la transferencia en virtud del artículo 46 del RGPD.

8.3. Derecho a rectificación según el artículo 16 del RGPD

Tienes derecho a reclamar que se rectifiquen, sin demora, datos personales inexactos que te conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen tus datos personales que sean incompletos.

8.4. Derecho a supresión según el artículo 17 del RGPD

Tienes derecho a solicitar que suprimamos, sin demora, datos personales que te conciernan cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
retiras tu consentimiento, en el que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, y no existe otra base legal para el tratamiento;
se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1 o 2 del RGPD, y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1 del RGPD;
los datos personales se han tratado ilícitamente;
la supresión de los datos personales es necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, y
los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información según el artículo 8, apartado 1 del RGPD.
Si hemos hecho públicos los datos personales y estamos obligados a suprimir dichos datos, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptaremos medidas razonables a fin de informar a terceras partes que están tratando tus datos personales para que borren cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.

8.5. Derecho a la limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD

Tienes derecho a reclamar que limitemos el tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

Impugnas la exactitud de los datos personales;
el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión de los datos personales y solicitas en su lugar la limitación de su uso;
el responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
te has opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

8.6. Derecho a portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculo por nuestra parte, si:

el tratamiento está basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y
el tratamiento se efectúa por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tienes derecho a que transmitamos los datos personales directamente a otro responsable, siempre y cuando sea técnicamente posible.

8.7. Derecho a oposición según el artículo 21 del RGPD

Si se cumplen los requisitos establecidos en el artículo 21, apartado 1 del RGPD, te puedes oponer al tratamiento de datos por motivos relacionados con tu situación particular.

El derecho general a oposición, mencionado anteriormente, se aplica a todos los fines de tratamiento descritos en estas normas de protección de datos que se procesan con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. A diferencia del derecho especial a oposición en relación con el procesamiento de datos con fines publicitarios (véanse más arriba, en particular, los puntos 9 y 11.6), el RGDP solamente nos obliga a implementar este derecho general si nos das motivos de interés superior, por ejemplo, un posible riesgo para la vida o la salud. Además, puede dirigirse a Mi Compra La Laguna o al responsable de la protección de datos de Mi Compra La Laguna.

9. Personas de contacto

9.1. Personas de contacto si tienes preguntas o quieres ejercer su derecho de protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre la app de Mi Compra La Laguna o respecto al ejercicio de sus derechos en relación con el tratamiento de tus datos (derechos de protección de datos), puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
[email protected]

9.2. Personas de contacto si tienes preguntas referentes a la protección de datos

Si tienes más preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte al Delegado de protección de datos de Mi Compra La Laguna (véase el punto 10).

9.3. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos

Además, tendrás derecho a presentar, en cualquier momento, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.

10. Nombre e información de contacto del responsable del tratamiento, así como información de contacto del Delegado de protección de datos de la empresa

Esta política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de Mi Compra La Laguna, Dirección, (“el responsable”). Para contactar con el Delegado de protección de datos de Mi Compra La Laguna, puedes dirigirte a la dirección arriba indicada, a la atención del Delegado de Protección de Datos, o a la dirección de correo electrónico [email protected].

Versión 1.0
Estado: 23.12.2020